Όροι και προϋποθέσεις
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ – ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Καλώς ήλθατε στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού βιβλιοπωλείου του Ινστιτούτου Ιστορικών Ερευνών του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών, history-bookstore.eie.gr. Κάνοντας χρήση του ιστοτόπου μας, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά.
Είστε ελεύθεροι να κάνετε χρήση του ιστότοπου history-bookstore.eie.gr σύμφωνα με τον Νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για το περιεχόμενο των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά σε εσάς. To history-bookstore.eie.gr δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρετε. Ο ιστότοπος history-bookstore.eie.gr υπόκειται στην Ελληνική και στη Διεθνή Νομοθεσία και συνεπώς συμφωνείτε ότι κατά τη χρήση του δεν έχετε την πρόθεση να παραβιάσετε τη Νομοθεσία αυτή.
Για την εγγραφή ή τη σύνδεσή σας στο history-bookstore.eie.gr απαιτείται μόνο ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας και προϊόντων, τηλέφωνο επικοινωνίας και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές. Το history-bookstore.eie.gr διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες του στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
1. Ασφάλεια Συναλλαγών
Το Ινστιτούτο Ιστορικών Ερευνών αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πλέον σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, προκειμένου να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια κατά τις συναλλαγές. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες. Το history-bookstore.eie.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με τον τρόπο αυτόν, όλα τα προσωπικά σας δεδομένα κρυπτογραφούνται, έτσι ώστε να μην είναι δυνατόν να γίνουν προσβάσιμα ή να αλλοιωθούν κατά τη μετάδοσή τους στο internet.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα η πλέον έγκυρη μέθοδος κρυπτογράφησης δεδομένων στο διαδίκτυο παγκοσμίως για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την ασφαλή μετάδοση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι τα προσωπικά δεδομένα κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν τροποποιηθεί κατά τη μεταφορά τους.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Σημειώνεται ότι το history-bookstore.eie.gr δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας.
2. Παραγγελίες
Οι παραγγελίες λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου με τη συμπλήρωση και ηλεκτρονική υποβολή της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο history-bookstore.eie.gr. H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από τη στιγμή που θα λάβετε ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση παραγγελίας. Οι ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση παραγγελίας αποστέλλονται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο χρήστης. Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στη σελίδα του προϊόντος, τότε θα λαμβάνετε σχετική ενημέρωση. Στις αναγραφόμενες τιμές των διαφόρων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται και ο νόμιμος Φ.Π.Α.
Οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. Ένα συγκεκριμένο προϊόν έχει διαφορετική τιμή από αυτήν στην οποία διατίθεται την ίδια στιγμή στο φυσικό βιβλιοπωλείο του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών, εφόσον η αγορά του γίνει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Το history-bookstore.eie.gr δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές τιμών προϊόντων που αγοράσθηκαν από το φυσικό κατάστημα του ΙΙΕ/Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών και ο πελάτης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή το αντίστροφο.
3. Τρόποι πληρωμής
Οι τρόποι πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στο history-bookstore.eie.gr είναι οι εξής:
(α) Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club.
(β) Με χρήση του ψηφιακού πορτοφολιού Masterpass.
(γ) Με αντικαταβολή. Σε περίπτωση αντικαταβολής, η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στη συνεργαζόμενη εταιρεία courier.
4. Αποστολή και παράδοση
(α) Αποστολή στην Ελλάδα. Η αποστολή στην Ελλάδα πραγματοποιείται με τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στη φόρμα Παραγγελίας. Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται εντός 3-4 εργασίμων ημερών, από τη λήψη της παραγγελίας, όπως αναφέρεται στο άρθρο 2, ήτοι από την ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Αν πρόκειται για νησιωτικούς προορισμούς και δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος μπορεί να φτάσει μέχρι τις 5-6 εργάσιμες μέρες.
(β) Αποστολή στο εξωτερικό. Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Η παράδοση στην Ευρώπη γίνεται εντός 6-8 εργασίμων ημερών ενώ στις υπόλοιπες χώρες του εξωτερικού φτάνει τις 9-11 εργάσιμες ημέρες.
(γ) Παραλαβή από το Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό βιβλιοπωλείο του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών, θα ειδοποιηθείτε τηλεφωνικά από τους συνεργάτες μας για την παραλαβή της παραγγελίας σας.
5. Ακυρώσεις Παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση πριν την ολοκλήρωσή της, καλώντας στο +302107273942 ή με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο history-bookstore@eie.gr. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας.
6. Ανωτέρα Βία
Το ΙΙΕ/ΕΙΕ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων, οι οποίες οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του ΙΙΕ/ΕΙΕ ή οφείλονται σε ανωτέρα βία. Στις περιπτώσεις αυτές το ΙΙΕ/ΕΙΕ θα δικαιούται παράταση του χρόνου εκτέλεσης της παραγγελίας. Ενδεικτικά παραδείγματα τέτοιων περιπτώσεων μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / ή και παραγωγής προϊόντων, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.
7. Επιστροφές
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από το history-bookstore.eie.gr, αζημίως, σε περίπτωση που εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα – πραγματικό ελάττωμα. Η επιστροφή πρέπει να γίνεται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να συνοδεύεται απαραιτήτως από αντίγραφο της απόδειξης. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά, κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση history-bookstore@eie.gr με θέμα «Αίτηση Επιστροφής Προϊόντος», αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς όπως και την αιτιολογία της επιστροφής, εντός προθεσμίας 15 ημερών, όπως αναφέρεται παραπάνω. Υπό την προϋπόθεση ότι θα λάβετε από το history-bookstore.eie.gr έγγραφη έγκριση επιστροφής (με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) καθώς και οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: History Bookstore, Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών, Βασιλέως Κωνσταντίνου 48, 11635 Αθήνα. Σε περίπτωση δικής μας υπαιτιότητας, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το history-bookstore.eie.gr.
Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεων συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από αμφότερα τα μέρη.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, και αναλόγως του τρόπου με τον οποίο επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και του τρόπου με τον οποίο θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή των προϊόντων αυτών, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη Νομοθεσία.
8. Όροι χρήσης του ιστοτόπου history-bookstore.eie.gr
Ο ιστότοπος αυτός ανήκει αποκλειστικά και κύρια στο Ινστιτούτο Ιστορικών Ερευνών του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών. Η παρούσα Σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου (website) history-bookstore.eie.gr. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν τη Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από το Ινστιτούτο Ιστορικών Ερευνών του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών. Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται εδώ, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.
Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.
9. Τροποποίηση των όρων του παρόντος
Το history-bookstore.eie.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από τη στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.
Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Σύμβασης αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη Σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Το history-bookstore.eie.gr δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών του σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Οι χρήστες δεν δικαιούνται να εκχωρήσουν ή να μεταβιβάσουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις τους προς τρίτους. Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, fax ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας, η οποία θα θεωρείται παραδοθείσα 48 ώρες μετά την ταχυδρόμησή της).
10. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.
11. Πνευματικά Δικαιώματα
Στον παρόντα ιστότοπο περιλαμβάνεται υλικό –εμπορικές επωνυμίες και σήματα (trademarks) και άλλο περιεχόμενο– που ανήκει στο Ινστιτούτο Ιστορικών Ερευνών του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών και προστατεύεται από τον Νόμο. Όλα τα περιεχόμενα του ιστοτόπου history-bookstore.eie.gr (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) είναι πνευματική ιδιοκτησία του Ινστιτούτου Ιστορικών Ερευνών του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια του ΙΙΕ/ΕΙΕ. Η εμφάνισή του στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
12. Ισχύων Νόμος
Ο παρών ιστότοπος έχει δημιουργηθεί και ελέγχεται από το Ινστιτούτο Ιστορικών Ερευνών του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών και η Ελληνική Νομοθεσία θα καθοδηγεί την χρήση του ιστοτόπου και την ερμηνεία του. Αν επιλέξετε να έχετε πρόσβαση στο ιστότοπό μας, history-bookstore.eie.gr, από άλλη χώρα, έχετε την ευθύνη να ακολουθείτε τους Νόμους της χώρας αυτής.
Οι παραπάνω όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία με το Ινστιτούτο Ιστορικών Ερευνών του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών, το οποίο έχει το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στο περιεχόμενο του ιστοτόπου και στους όρους που αναφέρονται παραπάνω χωρίς καμία προειδοποίηση.